苦手な患者と向き合う

admin
10月 7, 2020 0 Comment

看護師も人間ですので、当然ながら苦手な患者と感じることもあるでしょう。しかし仕事とは言え、苦手な患者と付き合っていくにはストレスを感じてしまいます。では、どのように向き合っていけば良いのでしょうか。
患者の中には、怒鳴ってくるような人もいれば、無視をしてくるような人もいるそうです。
いけないのは、患者の取る態度から不安を持ってしまうことや萎縮してしまうことで、ミスに繋げてしまうことです。当然ながら患者というのは何かしらの病気や怪我があり、入院しています。元の性格もあるとは思いますが、まずは患者側に不安がある、弱っている状態から行ってしまう行動だと割り切ることも必要です。看護師として、毅然とした態度で接することも大切と言えるでしょう。怒鳴る、無視をするということをする相手だとしても、相手は患者で職場の人間関係とは違います。必要以上に傷付く必要はありません。自分に非があるからと考えずに、相手が病気であることなどを含めて考えるべきでしょう。特に新人の看護師であれば真に受けてしまうこともあるかもしれませんが、先輩や上司に相談をして対応のコツなどを教えてもらうのもひとつの方法です。
ただし、手を上げるという場合やセクハラを行ってくるという患者に関しては、すぐに主任などの上の立場の人に報告をし、指示を仰ぎましょう。総合病院など大きめの病院であれば、そのような問題に対応してくれる窓口を設置しているところもあるようです。不安があるようでしたら、窓口の有無を確認してから働くということも重要かもしれません。気持ちを立て直すのが難しい、このままでは大きなミスに繋がってしまうと感じた時には無理をせず、転職を視野に入れても良いでしょう。

このBLOGについて

中途採用を行う時、マニュアルとして流れを定めておくことが必要です。このBLOGでは、数ある転職サイトの中で、自社を選んで貰えるような、魅力をしっかり伝えられる求人づくりをサポートできるよう、情報を共有していきます!

mail : info@renovatingrebecca.com

このサイトにおきましては、サイト内に掲載している情報の内容にもとづいてのユーザーらの選択や行動によりどのような結果になったとしたとしても、ユーザー本人および第三者が損害を被ってしまうような事態となったとしても、サイト運営元や管理人らが責を負うことは致しません。またサイト内に掲載している情報はあくまで掲載時のものであり、予告なく内容を修正するケースや、内容が実状と異なってきてしまうケース等があります。ご了承ください。